1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует использование сайта, Telegram-бота и приложения Cloak VPN (далее — «Сервис»). Запуск бота сам по себе позволяет ознакомиться с предложением. Соглашение заключается при подтверждении пользователем условий перед оформлением платной подписки либо при начале использования выданного доступа.
Если пользователь не согласен с условиями, он не должен оформлять оплату и обязан прекратить использование доступа. Несовершеннолетний использует платные функции с согласия законного представителя.
- Сервис
- Cloak VPN
- Оператор
- Администрация сервиса Cloak VPN
- Поддержка
- @vvvsxb
2. Предмет услуги
Оператор предоставляет на выбранный срок доступ к сервису защищённого сетевого подключения. Единый тариф включает 400 ГБ трафика на каждый персональный месячный интервал подписки, доступные в текущем рабочем пуле страны и серверы и персональную ссылку для личных устройств пользователя.
Границы месячных интервалов рассчитываются в UTC от момента первой активации без календарного дрейфа. Последний интервал сокращается до даты окончания подписки. Неиспользованный остаток лимита не переносится, если иное прямо не показано до оплаты.
Для подключения применяется совместимое клиентское приложение, в том числе HAPP. Оно является продуктом третьего лица и может иметь собственные условия использования.
3. Сроки и цены
- 1 месяц — 200 ₽.
- 3 месяца — 540 ₽, экономия 10%.
- 6 месяцев — 1 050 ₽, экономия 12.5%.
- 1 год — 2 040 ₽, экономия 15%.
Цены указаны в рублях. Платёж разовый, без автоматического повторного списания. Итоговая сумма, способ оплаты, срок и применённая скидка показываются до подтверждения платежа. Актуальная таблица постоянно доступна на странице «Цены и тариф».
4. Активация и предоставление доступа
Срок подписки начинает исчисляться после подтверждения оплаты и создания либо продления доступа. Обычно это происходит автоматически. При задержке пользователь обращается в поддержку; подтверждённый платёж не считается потерянным из-за технической задержки.
При досрочном продлении новый срок добавляется к оставшемуся оплаченному сроку. Такое продление не обнуляет использование в текущем месячном интервале. Если доступ ограничен именно из-за исчерпания трафика, подтверждённое продление открывает новый лимит сразу и восстановление доступа выполняется автоматически.
Количество и география серверов могут меняться из-за обслуживания и фактической доступности. Оператор поддерживает рабочий пул, но не гарантирует непрерывную доступность каждого конкретного сервера или стороннего приложения.
5. Обязанности пользователя
- Использовать Сервис законно и не нарушать права третьих лиц.
- Не применять доступ для атак, распространения вредоносного кода, спама, мошенничества и иной противоправной деятельности.
- Не продавать, не публиковать и не передавать персональную ссылку посторонним лицам.
- Не вмешиваться в работу Сервиса и не пытаться получить доступ к чужим аккаунтам или инфраструктуре.
6. Ограничение и прекращение доступа
Доступ может быть временно ограничен при исчерпании 400 ГБ, окончании срока, угрозе безопасности, подтверждённом злоупотреблении, нарушении Соглашения или законном требовании. До принятия окончательного решения Оператор учитывает характер нарушения и доступные подтверждения. Ограничение не отменяет права пользователя предъявить законные требования по качеству услуги.
7. Отказ от услуги и возврат
Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Если доступ не был предоставлен по технической вине Сервиса либо произошло подтверждённое ошибочное или повторное списание, уплаченная сумма возвращается в соответствующей части.
После активации размер возврата определяется с учётом уже оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Оператора, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора. Условия Соглашения не ограничивают обязательные права потребителя.
Запрос направляется через поддержку с Cloak ID, датой, суммой и подтверждением платежа. Оператор вправе проверить факт списания, объём оказанной услуги и признаки злоупотребления. Возврат выполняется тем же способом, если правила платёжного провайдера или закон не требуют иного.
8. Качество и ответственность
Оператор предпринимает разумные меры для работы Сервиса и устранения подтверждённых неисправностей. Скорость и доступность зависят также от устройства, сети пользователя, стороннего клиентского приложения и внешней инфраструктуры. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которую нельзя ограничить законом.
9. Интеллектуальная собственность
Название, оформление, программный код и материалы Cloak VPN охраняются законом. Пользователь получает ограниченное право использовать интерфейс и персональный доступ в течение срока подписки; перепродажа и копирование материалов за пределами обычного использования запрещены.
10. Персональные данные
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Платёжный провайдер самостоятельно обрабатывает реквизиты платежного средства по своим правилам; Сервис хранит статус, сумму и идентификаторы операции, необходимые для учёта и поддержки.
11. Изменение условий и споры
Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Изменения не уменьшают уже оплаченный срок, лимит или стоимость задним числом. До обращения в суд стороны могут попытаться урегулировать вопрос через поддержку, но это не ограничивает право пользователя использовать способы защиты, предусмотренные законом.
Контакт для обращений: @vvvsxb.